Perguntas Frequentes

Sim, com certeza. Ao realizar o check-in, você receberá um manual completo com todas as informações essenciais sobre o imóvel e o contato direto de nossos profissionais de operações. Eles estarão disponíveis para resolver qualquer situação rapidamente e garantir que sua estadia seja perfeita e tranquila.

Não. Para garantir a máxima qualidade e conforto para todos os nossos hóspedes, o número de pessoas não pode exceder o limite especificado no anúncio de cada imóvel. Está política assegura que cada hóspede desfrute de uma experiência impecável.

Sim, há uma taxa de limpeza que está incluída no valor da reserva. Entregamos o imóvel em perfeitas condições e cuidamos da limpeza após o check-out. Se desejar uma ou mais faxinas extras durante sua estadia, entre em contato conosco para solicitar o serviço. Cada empreendimento pode ter suas regras específicas de governança de limpeza, por isso é importante verificar as informações no momento da reserva.

Sim, todos os nossos apartamentos incluem roupas de cama e banho como parte do enxoval fornecido. Você pode relaxar sabendo que tudo o que você precisa está disponível.

Normalmente, não cobramos caução na entrada do imóvel. No entanto, em casos específicos e previamente indicados, a caução pode ser necessária. Está prática é adotada para garantir a segurança e integridade dos imóveis.

Cada empreendimento apresenta utensílios e eletrodomésticos de acordo com seu layout e características.

Todos os nossos apartamentos de temporada estão equipados com equipamentos que possam garantir seu conforto e praticidade durante a estadia.

Para confirmar sua reserva, é necessário um pagamento mínimo inicial de 50% do valor total do aluguel. O saldo restante será cobrado 15 dias antes do check-in.

Para reservar um imóvel, é necessário um depósito mínimo de confirmação de minimamente 50% do valor total do aluguel.

O restante do valor será cobrado 15 dias antes do check-in.

Formas de pagamento: transferência/depósito bancário, boleto bancário, PayPal, cartão de crédito, consulte condições e taxas.

Excessões podem ser negociadas.

Garantimos que todas as propriedades foram visitadas e verificadas recentemente pela equipe Reserve Temporada. As fotos exibidas são autênticas e não passam por manipulação de Photoshop, refletindo fielmente as condições e o estilo dos apartamentos.

A disponibilidade dos imóveis pode ser conferida diretamente na página de cada propriedade. As datas em branco estão disponíveis ou sujeitas a confirmação, enquanto as datas em cinza indicam indisponibilidade.

Todas as comodidades disponíveis do apartamento estão listadas na página do anuncio. Caso alguma comodidade específica não esteja mencionada, isso significa que o apartamento não possui.

A portaria do condomínio está aberta 24 horas para sua conveniência. No entanto, é essencial que você informe nossa equipe da Reserve Temporada com antecedência sobre a previsão de chegada fora do horário comercial, para que possamos garantir que a administração do resort esteja adequadamente notificada e pronta para recebê-lo.

A voltagem dos nossos apartamentos é de 220 Volts, assegurando que você tenha a energia necessária para seus dispositivos e eletrodomésticos.

Para garantir a tranquilidade e a privacidade de todos, a entrada de visitantes não é permitida sem autorização prévia. Se você espera receber visitantes, entre em contato conosco antes de fazer a reserva para que possamos encontrar a solução ideal e um imóvel que atenda às suas necessidades.

Não, fumar não é permitido dentro do apartamento. Para sua comodidade, áreas externas do imóvel estão disponíveis para fumantes.